Neden üye olmalıyım?
Eminönü Toptan Ticaret’e üye olarak yeniliklerden, kampanyalardan ve fırsatlardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş imkanlarından faydalanabilirsiniz.
Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
Üyelik Bilgilerimi Güncellemeli Miyim?
Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması, size sunacağımız fırsatlar ve kampanyalar hakkında öncelik kazanmanızı sağlar. Bu sayede size özel teklifler geliştirmemize ve bu tekliflerin size zamanında ulaşmasına yardımcı olur.
Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
Eminönü Toptan Ticaret’e üye olurken kullandığınız şifrenizi unuttuysanız, "Üye Girişi" bölümünden "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Alışveriş
Eminönü Toptan Ticaret’ten Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
www.eminonutoptanticaret.com’da üyelik oluşturduktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. İlgilendiğiniz ürünleri arayabilir veya kategorilerden seçerek inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Türkiye’nin Her Yerine Teslimatınız Var Mı?
Evet, Türkiye’nin her yerinden www.eminonutoptanticaret.com’u ziyaret edip sipariş verebilirsiniz. Siparişleriniz MNG Kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderilmektedir.
Fiyatlarınıza KDV Dahil Mi?
Eminönü Toptan Ticaret’te belirtilen ürün fiyatları koli bazında olup, KDV dahil değildir.
Kredi Kartı ile Ödeme
Ödeme ekranında varsayılan olarak kredi kartı seçeneği gelir. Kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde ilgili alanlara girerek, destekleyen bankalar için “3D Secure” ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
3D Secure Nedir?
3-D Secure, internette güvenli alışveriş yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilen bir kimlik doğrulama sistemidir.
3D Secure Neden Güvenlidir?
3D Secure sistemi, ödeme sırasında banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği bir şifre sorarak kimlik doğrulaması yapar. Bu sayede kredi kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından kullanılması engellenir.
Havale ile Ödeme
Ödeme ekranında havale ile ödeme seçeneği de mevcuttur. Siparişinizi tamamladıktan sonra sitemizde belirtilen banka bilgilerine havale yapabilirsiniz. Havale işlemi sonrasında iletişim bölümündeki WhatsApp hattına dekontunuzu iletmeniz gerekmektedir.
Eminönü Toptan Ticaret’te Alışveriş Güvenli Mi? Kredi Kartı Bilgilerini Kaydediyor Musunuz?
Ödeme sırasında kredi kartı bilgileriniz 128bit SSL ile şifrelenerek bankaya iletilir ve provizyon alınır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilir, Eminönü Toptan Ticaret tarafından tutulmaz.
Sipariş Oluştururken Hata Yaptım, Nasıl Düzeltebilirim?
Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, saat 12:00'a kadar WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Adresimi Nasıl Değiştiririm?
Üye girişi yaptıktan sonra panel kısmından adres bilgilerinizi güncelleyebilir veya iletişim bölümündeki numaralardan bizimle iletişime geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz.
Siparişim Bana Ulaşmadan Geri Gönderilmiş, Ne Yapmalıyım?
Siparişiniz size ulaşmadan geri geldiyse, iletişim numaralarımızdan bizimle irtibata geçerek durumu bildiriniz. Size ulaşmadan gelen kargolar kontrol edilerek size yeniden gönderilecektir.
Teslimat
Ürün Temin Koşulları?
Eminönü Toptan Ticaret üzerinden satılan ürünler depo stokları ile sınırlıdır. Siparişinizin ardından stok kontrolü yapılır ve temin edilemeyen ürünler hakkında bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
Teslimat Süresi Ne Kadar?
www.eminonutoptanticaret.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, ürünleriniz depomuzda temin edilerek kargoya teslim edilir. Kargo firması, siparişinizi iş günleri 09:00-18:00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim eder. Kargonuzun durumu hakkında bilgi, mail yoluyla tarafınıza iletilecektir. Siparişinizin durumunu “Hesabım” sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Satın Aldığım Ürünü Teslim Alırken Kargo Ücreti Ödeyecek Miyim ve Teslimat Ücreti Nedir?
12500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. 12500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Eminönü Toptan Ticaret tarafından karşılanır. 12500 TL altı siparişlerde kargo ücreti desiye göre değişir.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargonuzu teslim alırken, kolide herhangi bir ezilme, deformasyon, ıslaklık veya ürüne zarar verebilecek bir durum olup olmadığını kontrol ediniz. Herhangi bir hasar varsa, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerin durumunu kontrol ediniz. Hasar gördüğünüz durumda, ürünü teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler Eminönü Toptan Ticaret’e ulaştırılarak iade işlemi yapılacaktır.
Eminönü Toptan Ticaret’ten Satın Aldığım Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?
Satın aldığınız ürünleri, iletişim bölümündeki WhatsApp hattından iade nedeninizi belirterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade Ücretini Nasıl Temin Edebilirim?
İade ücretinizi, belirttiğiniz hesaba havale/eft ile veya alışveriş yaptığınız karta iade edilir.
Her Ürünü İade Edebilir Miyim?
Eminönü Toptan Ticaret’te satılan ürünlerin bazıları cayma hakkı kapsamında değildir:
- Özel istek ve taleplerle üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
- Ambalajı açılmış veya koruma bandı çıkarılmış kişisel bakım, kozmetik ve gıda ürünleri
- Ambalajı açılmış kırtasiye malzemeleri
- Hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler
- Değer kaybı oluşabilecek değerli madenler
Bu şartlar altında olan ürünler iade edilemez.